题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列属于指挥型员工的激励技巧的是()

A.别试图告诉他们怎么做

B.给他们机会,充分地和他人分享感受

C.肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣

D.多给他们出主意、想办法

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第1题

以下哪项不是转移方向的技巧?()

A.尽快且不加责备地指出错误和问题所在

B.告知负面影响

C.如果需要,承担没有把任务交代清楚的责

D.分享你对他们肯定的感受

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第2题

支持型领导风格中的BEST策略包括()。

A.相信他们

B.鼓励他们

C.与他们分享

D.信任他人

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第3题

五年项目管理经验后,你被调到项目管理办公室工作。你向公司介绍的第一件事情就是制作WBS的重要性。一些项目经理很生气,因为你在要求他们做"额外工作"。为了说服项目经理使用WBS,你首先应该怎么做?()

A.告诉他们WBS可以避免工作违漏情况发生

B.告诉他们不需要使用WBS

C.告诉他们如果项目涉及合同,则需要WBS

D.告诉他们WBS是识别风险的唯方法参考

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第4题

最不给员工安全感的公司,其实给了真正的安全感,因为逼出了他们的强大,逼出了他们的成长,也因此他们有了未来!()
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第5题

以下哪一个例子是对客户的同理心?()

A.询问他们的人际关系和个人生活以表示你的关心。

B.告诉他们关于你自己的很细节的事情,让他们觉得他们能和你产生。

C.听他们说什么,然后重复他们的话,这样他们就知道你在听。

D.以上都不是

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第6题

在路径-目标理论中,支持型领导者的特点是什么()

A.领导者发布指示,明确告诉下级做什么和怎么做

B.领导者为人友善,关心下级的需要

C.领导者鼓励下级参与任务目标的决策和解决具体问题

D.领导者给下级提出挑战性目标,并相信他们能够达到目标

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第7题

针对西北地区游客的性格特点,导游人员在接待中应注意的问题主要有()

A.可多给他们自我表现的机会

B.不要安排过多的购物活动

C.提供的饮食要符合其民族习惯

D.交谈中要避开他们的忌讳

E.与他们相处要热情、大方、爽利

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第8题

承担一个项目本来就并非易事,下面哪些方法可以帮助你充分调动同事们的积极性()

A.尽量减少参与完成项目工作的人数

B.首先自己必须要了解从事该项目所需承担的责任

C.清晰地描绘出完成这一项目后的前景

D.认真地倾听其他人提出的异议,尊重他们的观点,告诉他们你理解他们的感受

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第9题

管理者要激发员工的工作热情,使他们产生满意情绪,应该利用()

A.保健因素

B.激励因素

C.加薪

D.维持因素

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第10题

导游在送散客旅游者赴机场或火车站的途中,应做的主要工作有()

A.询问他们是否带好了行李物品

B.进行沿途风光导游

C.征询他们在本地停留期间的感受

D.征询他们对服务的意见和建议

E.代表旅行社对他们表示感谢

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