题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

拼多多想要查看今天的接待数据,需要在哪里查看?()

A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据

B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据

C.多多客服——客服数据——客服绩效数据

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第1题

拼多多客服数据(今日咨询人数、五分钟回复率、昨日平均响应时间)属于什么大类?()

A.账户管理

B.数据中心

C.多多客服

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第2题

拼多多推广概况(推广账户余额、搜索推广数据、场景展示数据)属于什么大类?()

A.推广中心

B.数据中心

C.多多客服

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第3题

以下哪项是拼多多咨询接待界面看不到的?()

A.该咨询客户的订单与商品

B.当天接待数据

C.咨询客户列表

D.专属客服

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第4题

拼多多客服工具属于什么大类?()

A.账户管理

B.数据中心

C.多多客服

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第5题

拼多多聊天记录查询属于什么大类?()

A.账户管理

B.数据中心

C.多多客服

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第6题

拼多多多多进宝属于什么大类?()

A.推广中心

B.数据中心

C.多多客服

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第7题

小多在拼多多平台经营一家店铺,拼多多平台要求商家客服在消费者消息发送5分钟内(含5分钟)予以回复,小多如何运营才能保证有效回复率呢?()

A.7天+24小时,保证客户任何问题都在5分钟内回复

B.8:00-23:00期间,每个客户的任何问题都要在5分钟内回复

C.关注“拼多多商家服务”公众号,并登录我的店铺,当商家客服不在线时,客户咨询会收到微信消息提醒,方便及时处理

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第8题

店铺的经营总览里面可以看到哪些数据?()

A.交易数据

B.商品数据

C.服务数据

D.货款明细

E.客服数据

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第9题

拼多多店铺数据(支付金额、成团金额、访客数、老访客占比)属于什么大类?()

A.发货管理

B.数据中心

C.商品管理

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