题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
货物到达客户现场前应提前与客户进行沟通确认货物进场要求与签收流程，到达现场后按照客户现场规定进行货物运输与摆放。该做法是否正确（）
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A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.3小时
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第1题
快运货物7点---20点到达卸车的，作业站需在卸车（）个小时内与客户沟通取送货时间、方式，20 点---7 点前到达卸车的货物，需在早8点30 分前通知客户，并与客户沟通取货方式。《西安铁路局关于印发〈三秦货物快运列车货运管理办法（试行）〉的通知》（西铁营销函〔2014〕779号）
第2题
下面有关不含到付款的整车说法正确的是（）
A.整车到达卸货地后，司机与收货人清点货物件数是否与合同件数保持一致
B.出发部门收到司机反馈的照片后，联系收货人核实货物签收情况，确认无误后在系统上进行结清货款和签收操作
C.由司机将收货人签字之后的到达联和签收单交予收货部门或出发外场
D.收货部门在收到到达联和签收单后，需当天联系客户核实签收情况并在系统进行结清货款和签收操作
第6题
配送至客户处开场语（拨打客户电话或面对面）是（）
A.电话确认：您好：XX先生/女士，我是京东众包配送员XX，您在京东订购的货物已到，请问您现在方便签收吗
B.到达客户处，您好，XX先生/女士，我是京东众包配送员XX，这是您的订购的货物，请您签收;并提醒客户检查外包装及发票信息
C.客户不在家时，您好：XX先生/女士，我是京东众包配送员XX，您在京东订购的货物已到，能不能请人帮忙签收
D.不需要联系客户，确认送货时间，直接敲门
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