题目内容
（请给出正确答案）
A.提取客户数据—根据业务种类拟订方案—编写脚本话术—进行业务确认外呼
B.根据业务种类拟订方案—提取客户数据—编写脚本话术—进行业务确认外呼
C.提取数据信息—根据业务种类拟订方案—编写脚本话术—进行业务确认外呼
D.根据业务种类拟订方案—提取数据信息—编写脚本话术—进行业务确认外呼
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第5题
A.调研网络设计阶段的业务流量路径规划
B.确认数据链路层业务流量路径
C.确认故障发生频率
D.确认网络层业务流量路径
第8题
A.经办柜员打印《理财业务受理单》，并要求客户签字确认
B.经办柜员将受理单银行联与客户资料一并留存，客户联交给客户留存
C.理财产品说明书》中的风险提示，需要客户签字确认“已知该风险”
D.机构客户填写《客户风险评估问卷》后直接交由客户经理即可
第9题
A.客户申请办理个人账户业务的，临柜人员可继续为客户办理业务，详细登记客户联系方式，事后发现其居民身份证确属虚假证件，应及时通知该客户撤销账户
B.客户办理支付结算业务的，可根据业务风险程度拒绝为该客户办理业务
C.需要再作进一步核实和确认身份，不可继续为该客户办理挂失业务
D.需要再作进一步核实和确认身份，不可继续为该客户办理解挂业务
E.分支行所在市（县）区域外客户的身份证件如不能进一步核实的，不得继续办理业务
第10题
第11题
A.经营情况识别
B.资信状况识别
C.业务资质识别
D.银行应建立跨境担保业务跟踪机制
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