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[判断题]

针对当前价值和潜在价值都低的客户,企业应该提高对其资金的投入,同时要减少与其之间的业务关系直至最终解除业务关系（）

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第1题

针对当前价值比较高，而潜在价值比较低的次价值客户，公司应采取（）服务策略

A.保证在他们身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。

B.投入适当的资源再造双方关系，促进其成为价值客户。

C.挖掘他们的潜力，努力提高经营成长度。

D.把重要资源投入到保持和发展这类客户的关系上。

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第2题

（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态

A.价值客户

B.次价值客户

C.潜在价值客户

D.低价值客户

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第3题

（）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营

A.价值客户

B.次价值客户

C.潜在价值客户

D.低价值客户

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第4题

（）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较高，如一些有潜力的新入网零售客户

A.价值客户

B.次价值客户

C.潜在价值客户

D.低价值客户

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第5题

对（），公司应适当挖掘他们的潜力把它们培养成次价值客户或潜在价值客户，如若不行则要采取改变或放弃的策略

A.价值客户

B.次价值客户

C.潜在价值客户

D.低价值客户

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第6题

按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类

A.客户为企业创造的价值

B.客户为企业带来的价值

C.客户的潜在价值

D.客户为企业创造的利润

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第7题

根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》，下列属于客户价值属性的是（）

A.当前价值

B.潜在价值

C.基本价值

D.发展价值

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第8题

根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）

A．价值客户

B．次价值客户

C．潜在价值客户

D．低价值客户

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第9题

根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中()对企业最有价值，为企业创造的利润最多。

根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（)对企业最有价值，为企业创造的利润最多。

A.铅质客户

B.铁质客户

C.黄金客户

D.白金客户

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第10题

客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐性经营（）

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