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[主观题]

用户界面分析时通常采用的信息获取方式包括()

A.用户会谈

B.销售人员信息采集

C.市场分析

D.用户支持人员信息收集

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第1题

从事信息相关工作的应严格遵守《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》()

A.运行支持人员及业务系统用户

B.检修人员及及业务系统用户

C.所有人员及业务系统用户

D.运行维护人员及业务系统用户

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第2题

用户行为分析是指通过采集用户哪些使用数据,进行分析,获取用户喜好信息?()

A.短信

B.电话

C.上网

D.位置

E.消费

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第3题

客户资料查询界面能查到的信息有()

A.用户的服务信息

B.用户的产品信息

C.用户的业务历史信息

D.用户的费用

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第4题

收集路由表的任务是()

A.指定号码流向

B.收集用户号码路由信息

C.收集拨打用户号码

D.收集用户拨出的号码

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第5题

用电信息采集系统全面覆盖的电力用户包括、居民用户和公变考核计量点()

A.大型专变用户

B.中小型专变用户

C.三相一般工商业用户

D.单相一般工商业用户

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第6题

电力用户用电信息采集系统的采集对象包括所有电力用户,包括专线用户、各类大中小型专变用户、各类380/220V供电的工商业户和居民用户、公用配变考核计量点,覆盖率()

A.100%;

B.98%;

C.95%;

D.90%。

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第7题

用户个人信息按照敏感度分级,可分为()。

A.一级用户信息

B.二级用户信息

C.三级用户信息

D.四级用户信息

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第8题

电力用户用电信息采集系统的专变采集终端是对专变用户用电信息进行采集的装置()
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第9题

从事信息相关工作的及应严格遵守本规程()

A.运维人员,所有人员

B.所有人员,业务系统用户

C.运维人员,业务系统用户

D.所有人员,运维人员

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第10题

指受理用户提出的请求,尝试通过解答咨询方式处理请求()

A.三线技术支持人员

B.信息管理员

C.一线技术支持人员

D.系统管理员

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