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[单选题]

《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,()。按规定做好旅客到站时的站车交接。

A.车站人员组织

B.列车人员组织

C.站车共同组织

D.三乘共同组织

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施()
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第2题

《服务质量规范》中要求遇列车空调故障时,积极组织修复,如无法修复时,采取开窗通风措施,做好防抛物宣传,必须将旅客疏散到空调良好的车厢。()
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第3题

局《服务质量规范》中要求遇列车空调故障时,积极组织修复,如无法修复时,采取开窗通风措施,做好防抛物宣传,必须将旅客疏散到空调良好的车厢
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第4题

《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护()
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第5题

动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至()

A.其他车厢

B.列车前方站

C.其他列车

D.旅客下车站

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第6题

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,增开车门由负责安排人员值守()

A.列车长

B.相邻车厢列车员

C.餐车

D.车站

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调、非空调列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过,有条件的可利用电子显示屏实时显示()

A.20分钟,30分钟

B.15分钟,20分钟

C.15分钟,30分钟

D.30分钟,30分钟

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第8题

《非空调列车服务质量规范》规定,夏季软卧、宿营车安装单元式空调,其他车厢有电风扇,配件齐全,作用良好,安装牢固,运转正常()
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第9题

《空调列车服务质量规范》规定对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指()。(《空调列车服务质量规范》第7.11.3.2条)

A.知座席

B.知到站

C.知铺位

D.知困难

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