服务营销不包括的内容有哪些（）

A.投资咨询建议

B.单个产品及其组合

C.委托资产管理

D.管家服务

A.客户账号管理

B.服务合约管理

C.资源优化管理

D.服务请求管理

A.试点开展企业网银签约、产品签约、临时额度提升等业务的客户意愿远程视频核实。

B.在行内设备（营销宝、网点大屏、智慧货架、营销PAD等）接入视频，提供全行标准化的专家服务以及探索提供手语、英语支持类服务。

C.将视频系统共享至分行，由分行专家为客户提供分行特色专属服务。

D.对线下财富顾问，由远程座席提供“一点对全网”的集约专家转咨询连接及预约服务，实现全行财富管理资源共享

A.综合理财服务

B.投资规划

C.财富管理

D.理财顾问服务

A．物流服务的战略管理

B．物流服务的员工管理

C．物流服务的营销管理

D．物流服务的客户管理

E．物流信息服务管理

A.省集中95598客户服务

B.用电检查管理

C.线损管理

D.图形分析

A.产品

B.价格

C.VIP

D.有形展示

E.过程

A.服务逛有形的

B.服务的不可分割性

C.服务的可变性以及服务的易损性

D.客户的满怠标准和客户的参与程度

A.理财顾问服务，是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务

B.在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，投资收益与风险由客户与银行按照约定方式承担

C.综合理财服务，是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动

D.在综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担

A.个人财务管理服务

B.私人银行顾问咨询服务

C.私人银行增值服务

D.个人跨境金融咨询与服务