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[单选题]

新华都会员卡可以在()办理

A.收银台

B.服务台

C.现金办

D.门店办

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第1题

服务台、收银台需配备免洗消毒洗手液()
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第2题

某企业预备做居民绿色消费情况调查,以下最适合做街头拦截访谈地点的是()

A.银泰百货服务台

B.汽车站候车室

C.印象城大门口

D.联华超市收银台

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第3题

大堂经理初步识别可以通过观察客户外在特征、行为举动及业务办理需求等,对客户进行初步分辨、识别。可以通过筛选识别()

A.客户衣着为高档品、奢侈品(衣服、鞋)

B.客户钱包内卡有他行贵宾卡、高级会所会员卡、高级商场会员卡

C.客户开具大额存款证明

D.客户办理公司开户业务

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第4题

万象城哪里可以缴纳停车费()

A.一层服务台

B.二层服务台

C.三层服务台

D.负二人工窗口

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第5题

收银员为顾客结帐前,录入顾客会员卡信息的正确途径是:()

A.请顾客出示会员卡

B.请顾客提供会员卡号

C.请顾客提供办理会员卡的手机号

D.收银员离岗为顾客查询

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第6题

大王超级会员卡2.0版本办理路径()

A.微信

B.QQ

C.快手

D.钉钉

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第7题

在哪里可以看到值班店长的名字()

A.服务台

B.人事部

C.办公室

D.员工通道

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第8题

当顾客要求收银台更换零钞时,收银员应如果处理()

A.立即给予协助在收银台更换

B.收银台不允许给顾客换零钞,可以委婉向顾客表明没有充足的零钞,并指引顾客至附近银行兑换

C.收银台不允许给顾客换零钞,可以拉开钱箱给顾客看下,表示无足够零钞可以兑换,并指引顾客至附近银行兑换

D.收银员可以指导顾客至总收室更换零钞

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第9题

下列描述收银台管理标准正确的是()

A.收银台内不可以摆放凳子

B.收银台面要整洁、无手印

C.收银台物品要摆放整齐,台面不允许放任何私人物品

D.收银台可以张贴标签和标识

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第10题

退换货办理:退换货只能在客服由授权人员办理,不可以私自在收银台或者卖场办理()
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第11题

我们的会员卡是一张储值卡,免费办理()
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