导游人员在结束当天活动离开饭店之前,应与领队商定第二天的（）,并请领队通知全团

A.先于领队、全陪商议后，通知司机与游客

B.先于旅游车司机商定出发时间，再与领队、全陪商议并通知游客

C.先与旅游车司机商定叫早和用餐时间，再与领队、全陪商议并通知游客

D.用餐时间早于餐厅服务时间时，全陪通知饭店有关部门提前安排

A.旅游日程商定后，由领队向旅游者宣布

B.每天的活动安排确定后，请领队将出发时间和地点通知旅游者

C.入住饭店时，请领队为旅游者分配房间

D.旅游团离店前，请领队宣布旅游者出行李时间

E.旅游故障处理后，由领队向旅游者宣布处理结果

A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同

B.按领队所持计划活动，但事先向领队说明要按规定收取相关费用

C.向领队详细解释、耐心说服

D.报告旅行社查明原因、分清责任

A.与地陪协商解决

B.向领队解释说明日程已定不能改动

C.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理

D.及时报告国内组团社

A.旅游团成员

B.大堂经理

C.饭店总服务台

D.饭店总机

A.应安排旅游者在大堂指定的位置休息，协助领队或全陪办好入住手续

B.提醒旅游者将贵重物品交前台保管，告知客房内收费项目.饭店安全通道位置以及房间安全注意事项

C.旅游者第一餐等团员坐定后，应向旅游者介绍就餐的有关规定，如哪些饮料包括在费用之内，哪些不包括在费用之内；若有超出规定的服务要求，费用由旅游者自理等，以免产生误会

D.旅游者进入房间前，应向客人宣布当日或次日的活动安排，包括叫早时间.早餐安排和地点.集合时间和地点，旅行线路

E.如果在入住过程中房间出现问题，应及时与饭店联系，迅速解决，并向领队或全陪说明情况，表示歉意

A.团长

B.全陪

C.地陪

D.饭店前台人员

A.以身作则.遵纪守法，格守职责，体现良好的职业素养和职业道德

B.为游客树立榜样

C.在工作期间可衣着随意

D.工作期间应言行规范.举止文明

E.为游客做出良好示范