题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对 待（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
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A.上门服务主动营销，提高针对性。
B.定向关注重点领域，着重支持实体经济、新兴产业发展。
C.“因户施策”精细化营销，重点客户一对一营销。
D.执行平等营销战略，储备全部客户信息
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第3题
超级柜台离岗上门服务业务现场管理包括（）
A、营业网点应在审批时间内开展营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。
B、业务现场应至少有两人在场
C、现场营销业务办理中，严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃，对现场纸质信息进行及时整理和清理。
D、业务办理现场应采取有效措施进行监控，确保业务办理合规
第4题
在客户关系管理实践中运用精细化管理手段，在突出分流柜面业务、维护客户关系的基础上，建立（）确定客户营销序列
A．重点拓展客户库
B．重点维护客户库
C．特约商户营销序列库
D．其它客户库
第5题
借贷合一卡营销方式有（）
A．在客户办理借记卡时，同步营销借贷合一卡
B．通过社保卡、医保卡、公积金卡、ETC卡及代发工作等项目，开展集团营销
C．提取三星级以上具有预审批额度的无卡客户数据，开展短信外呼营销
第6题
根据《中国银监会关于印发<商业银行外部营销业务指导意见>的通知》，银行机构外部营销人员在从事外部营销业务时，必须佩戴所属银行的标识，或出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片（）
第7题
推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局
A．对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
B．对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
C．对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
D．对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
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