题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

出车前要进行,忘记或暂时不考虑对情绪有较大刺激的事情,保持理解他人,不争不抢的心理状态()

A.心态调整;

B.工间体操;

C.凝神注目;

D.心理咨询

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第1题

羡慕嫉妒恨是今年的网络流行语,它正好刻画了嫉妒的生长轨迹:始于羡慕终于恨()

A.羡慕嫉妒恨是一种有害无益的心理情绪

B.与其羡慕嫉妒恨,不如知耻而后勇,尽力把自己的事情做好

C.我们应该用祝福的心态看待他人,用他人的成功激励自己

D.我们应该保持一种“比上不足,比下有余”的心态,学会宽慰自己

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第2题

保持健康的心理状态对服务质量至关重要,下列哪些表述有助于营业员正确调整心态()

A.每件事的发生必有其原因和目的,必将有助于我

B.没有失败,只是暂时停止成功

C.一个人的改变首先是心态的改变

D.成功有方法,失败有原因

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第3题

驾驶员应每天对车辆进行出车前、()、出车后的日常维护检查,保持车况良好。出车前应检查车辆燃油,备好发票()

A.出车中

B.修车时

C.下班时

D.不定时

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第4题

对自己不过分苛求,对他人期望不过高,这是通过维持心理平衡,培养积极心态的一种方法。()
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第5题

对天人合一的境界或状态表述不正确的是()

A.保持中庸状态

B.不该做的事情不做

C.宏观秩序与微观秩序的合一

D.内在秩序与外在秩序的合一

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第6题

以下关于不同情绪背后的心理意图,哪一项表述是错误的()

A.恐惧:让个体感知并远离危险刺激,保持安全

B.悲伤:让个体关注未被满足的需求,从而主动争取

C.厌恶:让个体提防有毒的食物或者社会刺激

D.愤怒:让个体关注公平,希望自己或他人被公正地对待

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第7题

对需要进行床上擦浴的患者进行心理状态评估的重点是()

A.对疾病的态度

B.住院后的心理反应

C.对床上擦浴的心理顾虑和心理反应

D.住院后的情绪状态

E.对床上擦浴是否感到紧张、恐惧

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第8题

对消费者注意类型理解不正确的是()

A.既有一定目标,亦需要一定意志努力注意是有意注意

B.消费者有目的地对消费对象产生兴趣,即使不进行意志努力仍可保持注意,这就是有意注意

C.消费者的情绪状态也可能引发无意注意

D.有意后注意是在有意注意的基础上发展起来的

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第9题

情绪对健康的影响取决于()

A.需要得到满足产生积极肯定的情绪体验

B.需要得不到满足而引起消极的情绪体验

C.是积极肯定的情绪体验还是引起消极的情绪体验

D.心理刺激的质和量以及个体对心理刺激的易感性和抵抗力

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第10题

皮质醇具有促进身体抗压力或焦虑反应的功能,以()的作用方式缓冲压力刺激带来的生理、心理反应,使心理情绪状态更加放松稳定

A.负反馈

B.正反馈

C.慢反馈

D.快反馈

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