题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电子银行服务支持人员在上门服务时如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，应（）
A.事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更。
B.在确保安装正版软件前提下，可不征得客户同意。
C.将软件交给客户由客户自行安装。
D.以上都不正确。
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A.无1偿服务$
B.$限时收费$
C.$有1偿服务$
D.$进行收费
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第4题
金融机构应当与客户签订电子银行服务协议或合同，明确双方的权利与义务。在电子银行服务协议中，金融机构应向客户充分揭示以下内容（）
A.利用电子银行进行交易可能面临的风险
B.金融机构已经采取的风险控制措施
C.客户应采取的风险控制措施
D.相关风险的责任承担
第5题
电子银行密码在哪些情况下使用（）
A.网上银行注册客户进行漫游汇款操作时
B.网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时
C.电话银行注册客户进入95599自助语音服务时
D.手机银行注册客户登陆手机银行系统时
第7题
网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。
网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有（)。
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A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务
B.电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致
C.落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核
D.落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作，客户申请撤单未提交书面撤单申请书，书面撤单申请书无客户签字、签章，申请书未随传票装订或申请书遗失
第8题
关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有().
关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（).
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A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
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