工程师在接到订单后，必须在多久内查看订单（地址、服务时间、维修品类、工单渠道、工单备注等信息）（）

A.账号注销属于敏感问题，严禁胡乱答复

B.登记注销账号工单时候，UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销，可能会引起重大客诉

C.若是用户账号下面没有订单，客服用其他订单创建的工单，工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单

D.账号注销问题都创建注销账号的工单，提及外部投诉也一样，处理时效15个工作日，若是有其他诉求也是建到一个工单里面

A.升级工单后客户要求催促仍需为其催工单

B.应在订单处理记录中进行催促

C.用户要求催促也同时提出其他需求，应在工单中催办同时备注

D.刚升级的工单客户要求催促告知已帮其反馈无需再次催促

A.备注无人接听，留在工号下等自动回退

B.备注原因后，回退审单

C.将订单转给到其他工号下

D.直接上门找人

A.工具箱

B.用户信息

C.订单信息

D.工单信息

A.可将同工厂的多张订单生成相对应的工单

B.可将不同工厂的多张订单生成相对应的工单

C.可计算损耗率

D.只能对一张订单执行从从订单自动生成源工单的操作

A.营业工单稽核

B.电子工单补建补录

C.订单查询

D.业务受理日志

A.商机信息

B.我的订单

C.客户信息

D.智能组网

A.品牌君判断

B.用户信息

C.订单信息

D.工单信息

A.从订单生成源工单

B.生产计划

C.从销售预测生成源工单

D.手工录入

A.提交客服工单时一律使用UID提交

B.提交客服工单时一律使用订单编号提交

C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交

D.有明确订单也可以使用UID提交