题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《运营事业总部车站边门管理细则》：符合乘客服务可使用边门的条件有（）

A.乘客证件、车票符合乘车要求但不支持在闸机上直接使用

B.乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）及推行婴儿车的乘客乘车

C.携带大件行李乘客，且行李符合地铁乘坐守则规定尺寸乘车

D.其它票务乘客事务处理或服务需要

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第1题

乘客持卡，EFO界面分析为“无分析错误”，如何处理（）

A.说明此车票可以正常出站；

B.开边门放行乘客

C.提示乘客正确使用车票

D.提示乘客换一台闸机出站

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第2题

因以下情况，需使用边门进出付费区的，应服从车站工作人员指引，按规定办理登记手续（）

A.不能独立通过闸机的乘客乘车、携带大件行李且行李尺寸符合相关规定的乘客乘车

B.设备、设施维修人员运送大型工具进出付费区时

C.老年免费卡高峰期无法进站时

D.出站时闸机扇门被误用时

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第3题

根据《运营事业总部票务运作规定》：本站进站分钟以内的：车站确认闸机扇门被误用时或车票已刷码但乘客未进闸时，通过BOM更新后乘车码可以再次进闸。本次更新不会产生扣费（）

A.10

B.20

C.30

D.60

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第4题

凭证件使用边门或者宽通道闸机的进出的乘客或工作人员均进行《专用通道进出登记簿》的进出登记（）

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第5题

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装来区分付费区与非付费区（）

A.闸机

B.进站闸机

C.出站闸机

D.边门

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第6题

乘客持符合规定的大件物品或者折叠自行车要求通过出站方向的宽通道闸机进站，车站应如何处理（）

A.告知乘客改乘其他交通工具

B.告知乘客只能从进站方向进站

C.验票后打开边门通行

D.行李先过安检.然后打开宽通道闸机，票卡进行更新处理

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第7题

参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录（）

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班站长

D.站区管理人员

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第8题

持纸票乘客到达本站时，车站员工打开()，引导乘客到边门检票。

持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（)，引导乘客到边门检票。

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第9题

BOM全部故障对持单程票无法出站的乘客（）

A.直接回收单程票并从边门放行

B.直接从边门放行

C.直接闸机出去

D.直接回收单程票并从闸机出去

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第10题

乘客持泉城通无法出站，若为人为折损，则（）

A.发免费出站票，填写乘客事务处理单

B.边门放行

C.发付费出站票出站

D.使用工作票为乘客刷闸出站

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