题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列商家声明属于“霸王条款”的是（）
A.退换商品必须凭购货发票
B.打折商品改不退换
C.已穿过的时装概不退货
D.售出商品只能退换1次
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A.某超市在入口处警示“偷一罚十”
B.某商家合同载明“解释权归商家所有”
C.某内衣专卖店规定“特殊商品，售出后概不退换”
D.某网店声明“定作商品，不适用七日内无理由退货的规定”
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第2题
下列店堂告示，哪一项没有违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定（）
A."本店商品一旦售出概不退换"
B."购买总额在10元以下者，恕本商场不开发票"
C."执业药师不在岗，暂停销售处方药和甲类非处方药"
D."纯中药制剂，安全无毒副作用，请放心购买"
E."本店最低消费300元"
第3题
关于退换无忧，以下说法正确的是（)。
A.自营商品均可购买退换无忧
B.在退换无忧服务使用期限内，可以享受1次京东物流上门取件服务，此服务不再单独收费
C.订单中商品发生多次退货，客户提交了多个服务单，都可享受退换无忧服务
D.订单内包含多件商品，订单内商品分别可申请使用1次服务
第4题
客服部退换货标准下列不包括（）
A.符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B.对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C.烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D.商场可自行制定商品退换货的相关规定
第5题
一名游客购物返回饭店后，因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮助退货，导游员可以（）
A.拒绝帮助游客退换商品
B.提醒游客下次购物前先想清楚
C.告知游客这类要求超出了导游服务的范围
D.陪同前往，帮助游客退换商品？
第6题
以下哪一选项不属于京东“退换无忧”服务？（)
A.客户退换货享受1次京东快递免费上门取件或者自行邮寄后1次运费赔付
B.自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，且用户在线提交相关服务申请
C.订单确认收货之后才可以发起退换货申请
D.退换无忧服务由商家赠送
第7题
以下哪一选项符合京东“7天无理由”的相关说法？（)
A.自物流显示签收商品的时间计算，满168小时为七天
B.买家申请“七天无理由”退货的，申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限
C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回
D.退换来回的运费都要客户自己承担
第8题
顾客要求退药品时其正确处理方式是（）
A．原则上药品零售企业药品售出后不予退换
B．在确认为本企业售出的药品，且未发现药品有损坏的情况下可以退换
C．退货放在退货区
D．退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区，不合格的放于不合格区，必要时抽样送检验部门检验
E．E药品售出一律不予退换
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