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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:储藏室(柜)、等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置其他物品;商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无_
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置私人物品()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、各种资料、备品定位摆放,干净整齐()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务()
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第7题
《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车餐车实行,并提供订、送餐服务()
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第9题
《动车组列车服务质量规范》第3.6.3条规定,动车组餐车上货门仅供使用,无旅客乘降()
A.乘务人员上下车
B.餐车售货人员补充商品、餐料时
C.餐车人员上下车
D.餐车投放垃圾时
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐料、商品有检验、签收制度,、销售符合食品卫生安全要求()
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