客户来电要求安排业务员上门取件，业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏，200*150*100CM，有原包装，业务员怕货物损坏，拒绝收取快件，会被界定不揽收快件责任。这句话正确吗（）

A.之前买东西的收件地址，和现在退货的寄件地址，不在同一个城市，所以不能选择上门取件

B.选的是【换货】，换货是没有上门取件的，要选择【退货退款】才有

C.地址填写不详细，比如地址上有“其他区”字眼，也是不可以的，要填写详细地址

D.拼多多平台系统异常

A.发起服务体验——态度行为——不揽收

B.确认客户物品的重量并向客户解释深圳保税区超过1公斤的快件需客户自取

C.向客户解释深圳保税区我司业务员无法上门派件，需要自取

B．电话号码填写要求

C．业务员必须提示客户阅读背书条款

D．业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字

A.上门取单、送单

B.提供咨询服务

C.协助客户进行资金安排

D.推销银行金融产品

E.挖掘和发展存、贷款客户

F.向客户赠送礼品

A.审核不通过

B.转待客户反馈

C.已与在线沟通达成一致

D.换货无货

E.申请客户送货审核上门取件

A.肯定可以

B.一般可以

C.有时不可以

D.不可以

A.媒体来电反映客户投诉

B.媒体亮出记者身份，来电询问事件的处理情况

C.业务员违规操作等恶劣行为

D.客户情绪激动

A.保险公司

B.快递公司

C.客户

D.业务员

A.要求客户填写交单委托书

B.当面点验单据份数

C.要求客户签字确认

D.以上都是

A.信息修复、客户寻回、银行上门递交法律文书

B.客户寻回

C.客户寻回、上门催收

D.机器人催收、上门催收