客户维护的方法当中上门维护工作内容包括（）

A.分层维护

B.上门维护

C.关系维护

D.知识维护

E.顾问式推销维护

F.交叉销售维护

A.要求客户填写交单委托书

B.当面点验单据份数

C.要求客户签字确认

D.以上都是

A.分层维护

B.上门维护

C.超值维护

D.知识维护

A.信息修复、客户寻回、银行上门递交法律文书

B.客户寻回

C.客户寻回、上门催收

D.机器人催收、上门催收

A.负责客户营销维护

B.上门贵宾客户的预约和协助业务办理

C.在厅堂服务中挖掘客户需求并开展营销等

D.厅堂补位

A.一级法人（或者一级分行）授权书原件

B.金融许可证和经营范围批准文件原件及复印件

C.客户部门提供《中国农业银行银行同业存放账户开户通知书》

D.客户部门提供双人到存款银行上门核实或通过异地分支机构上门核实证明材料

A．已签发的银行汇票

B．已经签发的银行本票

C．已经承兑的银行承兑汇票

D．客户收账通知

E．客户回单

A.绿色通道

B.定时上门

C.上门预约

D.约定上门

A.提交投诉工单-服务规范

B.告知客户不会收取不支持

C.告知客户要收运费就不要退了

D.给客户登记运费补偿

A.2

B.5

C.7

D.10