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[单选题]

电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理()过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错

A.账户查询

B.账户收款

C.动账交易

D.跨行转账

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第1题

在电子银行业务子系统上线前已经注册网上银行或电话银行的个人客户称为个人移植客户,柜员须通过()交易为移植客户生成电子银行密码

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第2题

银企互联是指通过将温州银行核心系统和企业客户的财务管理系统连接,无需登录温州银行企业网银、客户可直接通过财务管理系统办理账户管理、资金收付、投资理财等相关银行业务的电子银行服务方式()
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第3题

关于电子银行密码业务正确说法是()

A.电子银行密码遗忘,泄漏,锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以随时办理解挂,也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。

B.电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码,对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。

C.电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。

D.电子银行密码遗忘、泄漏,锁定后,客户可申请办理密码挂失,但挂失后客户必须3个工作日后,办理电子银行密码的重置。

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第4题

网上银行错账处理是指对由于系统故障(网络通讯中断,软件差错,设备故障),银行人员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的()客户账务进行的处理

A.错记

B.重记

C.漏记

D.少记

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第5题

个人客户申请开通电子银行,提供身份证办理业务的,经办柜员应通过()对身份证进行核查

A.联网核查公民身份信息系统

B.电子银行内部管理系统

C.主机核心系统

D.公安局查询系统

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第6题

个人客户挂失电子银行渠道登录密码,须本人到营业网点办理并提供以下材料 ()

A.《中国农业银行电子银行服务协议》

B.本人有效身份证件原件

C.注册账户凭证原件(银行卡或存折等)

D.《中国农业银行电子银行业务变更(注销)申请表(个人)》

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第7题

柜员办理企业网上银行添加企业注册账户、注销£¯暂停业务、证书申请时,不需要客户提供的资料是()。

A.《电子银行业务申请表(企业)》

B.法人有效身份证件原件及复印件(或总行批文)

C.法人授权委托书

D.《中国农业银行电子银行企业客户服务协议

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第8题

“线下”是指网点柜面和智慧柜台渠道,线下销售业务指客户于网点销售专区通过签署纸质或电子合同购买代销产品等业务,或通过智慧柜台签署《中信银行代销资管产品总协议(适用于电子银行个人客户)》等业务()
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第9题

客户签约电子银行业务时,需在柜台设置6位数字的电子银行渠道登录密码。客户第一次登录网上银行或掌上银行时,系统会提示其将登录密码修改为位()

A.6

B.8至18

C.18

D.8

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第10题

电子渠道客户信息系统将电子银行的前台业务纳入到我行()完善电子银行业务的操作和风险控制流程

A.ABIS

B.BIBS

C.NOTES

D.ACBS

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