题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
与客户本人下P,跟P过程中致电客户父亲,客户父亲愿意帮客户处理款项,但在核实三要素时,表示不还,拒绝付款随即挂机。则针对此通话情形,坐席备注正确的是()
A.接电方:客户
B.任务结果:留言转告(RPC)
C.任务结果:无法沟通
D.任务结果:拒绝付款/沟通(RPC)
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A.接电方:客户
B.任务结果:留言转告(RPC)
C.任务结果:无法沟通
D.任务结果:拒绝付款/沟通(RPC)
第2题
A.直接拒绝客户,严格按照页面活动来
B.看看仓库库存有的哪些赠品按照客户要求去赠送
C.按照客户满意的价格给,以成交客户为主
D.先跟客户说明现在活动力度大,客户一直不接受可以跟运营申请相关权益
第4题
第5题
第8题
A.该记载事项不具有支付结算的效力
B.付款银行需要与企业法定代表人电话核实付款依据
C.付款银行应当向客户获取合约已履行的依据后方可付款
D.收款银行对收到的汇划款项应进行宕账处理"
第10题
A.客户来电下单时不能推诿、积极主动与客户沟通
B.客户下单登记好取件地址,应跟客户确认地址,避免因错别字导致订单无法匹配到正确网点
C.客户来电下单时告知已在官网下单坐席可以不予理会直接帮客户下单
D.客户下单针对上海地址只要没有登记错无需逐字核对
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