题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为实现2星及以上信用卡红名单客户的快速响应，受理至首次响应客户诉求应控制在以内（）
A.5分钟
B.10分钟
C.30分钟
D.当天
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：用电业务受理后，分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理（）
A.3
B.5
C.7
D.10
第4题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：咨询查询及非行风举报问题，在办理完毕或通话结束后分钟内直接传递至所属部门或单位处理（）
A.3
B.5
C.7
D.10
第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：未能即时答复的节能服务诉求问题，受理后分钟内传递到节能服务中心进行处理（）
A.3
B.5
C.7
D.10
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