题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售人员正在讲解产品,突然提出质疑,销售员应当怎么做()

A.拿出《产品总目录》,同顾客一起翻阅查找其他感兴趣的表款

B.向顾客题封闭式问题,以快速明确其问题并展开销售

C.向顾客提开放式问题,以确切了解顾客意愿并向其推荐新品

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第1题

销售顾问在展厅接听顾客电话,而顾客对产品、价格提出的质疑时,销售顾问该如何对待()

A.简单解释并积极邀请顾客来店,拒绝直接报价

B.告诉顾客最低价格,以吸引顾客来店

C.请顾客上网查询

D.详细解答,直到对产品无异议为止

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第2题

在产品介绍过程中,我们要适时向顾客提出试乘试驾的邀请,分别是()

A.顾客产生质疑时

B.顾客进店时

C.顾客表示满意时

D.产品介绍结束时

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第3题

汽车销售员的销售活动包括:

A.寻找潜在客户

B.介绍产品

C.更换产品零件

D.签订合同

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第4题

商品经营效果属于销售员专业知识中的()

A.企业情况

B.产品介绍

C.顾客需求

D.市场分析

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第5题

在顾客联系环节,当顾客当顾客对产品有兴趣时,销售顾问可向顾客()

A.直接邀约到店看车

B.介绍产品突出性能

C.介绍新款车对比旧款车的提升点

D.介绍对比竞品车型的优势

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第6题

客户进门后告知销售员需要新装一条宽带,销售员马上告知用户现在手机在做活动,客户表示可以看一下手机,销售员马上推荐手机套餐,然后告知用户手机有什么好处并未再向用户推荐关联产品,请问销售员在为用户推荐时未注意到一下几点()

A.客户说办理宽带时销售人员立即就介绍手机在做活动

B.客户说看手机时销售人员立即就推套餐

C.未再做深一步挖掘推荐关联产品

D.未主动引导用户体验

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第7题

彩妆美容顾问的职责包括哪些()

A.接待顾客了解需求

B.介绍产品,专业讲解

C.销售成功后,立马进行二次销售

D.负责来货验收、上架、陈列、补货

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第8题

作为销售人员,在将我们的产品价值展现给顾客的同时,应更多的将产品的衍生价值和附加价值展现给顾客。()
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第9题

汽车销售人员向顾客首先推荐的不是产品,而是你自己()
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第10题

销售现有产品就是在某日没有顾客所选产品存货时,可以做哪些()

A.告诉顾客他们所选的产品大受欢迎

B.找出是什么吸引他们

C.找到可代替产品,转移顾客目标

D.侧重介绍有货产品,贬低顾客选中的产品

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第11题

根据权责发生制原则,应计入本期收入或费用的业务有。(第二章)A.预收货款10000元B.销售产品价款25000元,款未收到C.预付下年报刊订阅费1200元D.销售产品价款5000元,款已于上月收到()

A.预收货款10000元

B.销售产品价款25000元,款未收到

C.预付下年报刊订阅费1200元

D.销售产品价款5000元,款已于上月收到

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