题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下面不符合接受问路礼仪要求的是（）

A.接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路

B.自己不清楚或不确定的，应致歉意并代请其他人予以帮助

C.把他人招呼到自己面前问路

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第1题

在情感体检中，我们可以用自己的热情和行动来影响环境。学会主动关心他人，要求我们（）①关注对方的态度和反应；②没有偏见，以接纳的姿态认真倾听或观察；③适时运用可能被接受的方式向对方表示关心；④确认对方是否接受自己的关心

A.①③④

B.①②③

C.①②③④

D.②③④

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第2题

在人际交往中应遵循礼仪的三A原则（）

A.接受对方

B.仰视对方

C.重视对方

D.赞美对方

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第3题

执行“问路式”调车返岔作业时，机车车辆应运行至返岔地点后，方准“问路”

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第4题

司机执行“问路式”调车作业时，呼叫车站值班员（信号员）用语为，请求×道进路”。（）

A.××号机车或××次到达机[出发机]

B.××号机车或××次

C.××号机车

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第5题

车站值班员在得到问路的请求后，因等原因不能排列调车进路时，应及时应答并说明原因

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第6题

《行规》第一次修改后，司机执行“问路式”调车作业时，呼叫车站值班员（）用语为（），请求×道进路。”

A.××号机车或××次

B.××号机车或××次到达机[出发机]

C.××号机车

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第7题

《核电厂质量保证安全规定》规定：对已接受的变更，放弃要求或偏差的说明都必须形成文件，以指明不符合要求的物项（）状态。

A.处理

B.审查

C.竣工

D.运行

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第8题

执行“问路式”调车作业时，车站值班员（）未得到调车人员（）的问路不得排列调车进路，调车进路未排列妥当不得通知

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第9题

当有人问路时，我们应怎么做？

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第10题

重视服务对象的具体方法包括（）

A.牢记服务对象的名字

B.善用服务对象的尊称

C.倾听服务对象的要求

D.接受服务对象的交际礼仪

E.接受服务对象的价值观

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第11题

车站值班员在得到问路的请求后，因接发列车等原因不能排列调车进路时，应及时应答并说明原因，待进路准备妥当后再通知调车人员（）

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