徐白芙蓉不分开我刚发比较多吧？

A.张先生，你这种情况我刚跟你讲了，无非的话，一个是你的阴茎海绵体受损导致的肾精亏损比较多

B.根据以往的客户反馈，结合您所述的情况，有可能是肾阳虚的表现

C.您这个是一个典型的一个肾阳虚，知道吗

D.您有些头发变白了，像白发的话，就是说有这个肾脏的一个肾阳气，还是有点不足，肾气不足，知道吧

A.1、姐这个东西可以帮您放一下，可以放在我们的购物篮 里，购物篮是干净的

B.2、姐你可以先放地下

C.3、姐我们可以帮您放一下，可以先放在我们的收银台

D.4、姐我看您东西比较多，我帮您拿一个大袋子装一下吧

E.5、视而不见

A．告诉客户房源性价比很高，关注的人比较多

B．告知房源能满足大多数客户的需求

C．问问客户可不可以晚上或者利用中午休息的时候看房

D．微信、邮箱发房源的照片，引发客户的看房兴趣

E．根据客户意见周五再联系

A．亲您非常有眼光，我也非常喜欢这个饰品，但是这个是公司装饰店面用的，相信您也能理解，您的需求我一定反馈给我们公司，下次您来购买的时候，尽量给您争取，您看这个订单明细表没问题就签个字付款吧

B．亲饰品都是店面的形象打造，这个确实送不了，我可以给您发同款的网址，款式比较多，您可以进网址选购哦

C．很抱歉呢，这个饰品不参加赠送和销售的，只是用来店面的装饰，确实送不了呢

D．您的要求满足不了哈， 不好意思呢 ，相信您也不会为难我的对吧

A.缺乏专业发展意识

B.缺乏团队合作精神

C.能够尊重信任同行

D.鼓励同事自我更新

A.亲，我们都是核对过才发货的，不可能的

B.亲，你拍照给我看一下吧，要是我们发错了，我立马为您换货

C.亲，不是你要的那款吗等一下，我查看一下

A.继续等呗

B.亲，刚巧碰到我们搞活动，所以订单比较多，请您耐心等待，我再帮您催催快递

C.耐心等等吧

阅读下列材料，回答问题。

上课前，徐老师刚走到教室门口，冷不防从教室里飞出一个足球，正好从徐老师头上擦过，同学们一下子惊呆了，心想：这下可闯了大祸!可是事件的发展却出乎同学们的意料，徐老师并没有严厉斥责踢球的同学，而是从容地回过身，捡起足球，微笑着走上讲台，说：“好厉害的一脚，踢个正着，得分!不过要想练好射门功夫，还是到操场上练吧。如果以后还有人在教室里踢足球，我就会出示红牌，将他罚出教室!”听了徐老师的话，那位踢球的N学羞愧地低下了头，其他同学会意地笑了。紧张的气氛一下得到了缓和，同学们带着轻松愉快的心情开始上课了。

问题：

（1）请评析徐老师应对课堂突发事件的策略。

（2）试说明教师处理突发事件应注意哪些方面。

A.埋头加快结账就可以

B.我这里的结账的顾客比较多，你们到其他收银台结账吧

C.不用着急，慢慢结账

D.不好意思，由于高峰期客流比较多，请大家稍等，我会尽快为大家办理，感谢大家配合