当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）

A.收银员在接到服务员送来的"订菜单"后，留下第一联

B.收银员应将账单第一联与订菜单第一联钉在一起

C.收银员清点票款后，在帐单第二联加盖印章连同找头由服务员转给顾客

D.餐厅服务员不能直接接触现金，应由收银员直接向客人收取

A.购物时你应该先计划

B.不行就先退掉一些

C.您看那些东西不急着用

D.东西先放在这儿，你回去取钱吧

A.采取礼让的态度

B.热情接待

C.及时提出批评

D.得理让人

A.用私人的钱垫付

B.及时向负责人员兑换

C.用小糖果等替代零钱

D.要求顾客放弃零钱

A.建议持卡人改用其他方式付款

B.按规定程序没收该卡

C.申请银行托收处理

D.按正常流程继续预授权完成交易

A.对顾客的咨询只回答自己知道的

B.对自己无法解答的问题不予回答

C.对顾客的各种询问应表示欢迎

D.对难以回答的咨询可以表示出不耐烦

A.站经理、前庭主管

B.核算员、收银员或加油员

C.前庭主管、收银员或加油员

D.站经理、收银员或加油员

A.让顾客扫自己的收款码结账

B.报备给店长，如果无法立即解决，由店长暂时用个人收款码收款，收银员做好登记

C.告诉顾客无法收款，别买了

D.寻求顾客意见，是否可以用其他方式支付

A.现金存放于编码室保险柜

B.现金存放于客服中心的抽屉或票款包

C.现金存放于TVM/MVM机.MVM机和ISM机钱箱中

D.结账时可临时存放多格柜.结算完毕放回保险柜内

A.顾客的住址

B.商品的陈列

C.顾客的姓名

D.厂家信息