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[单选题]

《动车组列车服务质量规范》规定:立岗姿势规范,女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形

A.15°

B.25°

C.35°

D.45°

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第1题

《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,女性可双手;左脚靠在右脚内侧,夹角为45度呈“丁”字形()

A.四指并拢

B.交叉相握

C.右手叠放在左手之上,

D.自然垂于腹前

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前;右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前;右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()

A.挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上

B.脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形

C.女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前

D.左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧()

A.呈“丁”字形

B.夹角为45

C.脚尖略向外

D.呈“V”字形

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第6题

列车服务质量规范中,对工作人员的立岗姿势有何要求

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第7题

《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中保持,端庄大方

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第8题

动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条)()
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第9题

《动车组列车服务质量规范》规定,安全使用电源,使用电器设备()

A.正确

B.合理

C.规范

D.无违规

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第10题

《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务()
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第11题

《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有()

A.芳香球

B.芳香片

C.芳香剂

D.芳香盒

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