《国网山东省电力营业厅服务标准化手册》业务收费类服务规范中，居民客户办理交费业务的高峰期，要根据交费客户数量，，避免造成客户长时间等待（）

A.做好智能交费业务宣传推广

B.严格规范智能交费业务流程

C.提升系统支撑能力

D.做好“电e宝”支撑智能交费业务推广应用

A.多种交费方式

B.一种交费方式

C.方便、安全地收取客户电费

D.方便、快捷、安全地收取客户电费

A.收费

B.告示

C.业务办理

D.引导

E.洽谈

A.业务办理.收费区

B.客户自助区

C.业务待办区

D.展示区

A.意见--供电服务--服务渠道--第三方服务网点服务质量

B.投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务规范

C.意见--供电业务--抄表收费--银行代扣

D.意见--供电业务--抄表收费--催收电费

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

A.业务收费

B.客户侧停电、复电

C.业务受理

D.业务咨询

A.业务办理区

B.引导区

C.业务待办区

D.收费区