题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户的咨询账号虽然没有订单,但是只要客户提供了订单信息就可以帮其查询地址、物流等。()

A.是的,可以查询

B.不可以查询,需要客户提供收货电话

C.不可以查询,需客户用购买账号咨询

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第1题

客户使用B账号前来咨询A账号订单信息,我们可以告知A账号的收货地址进行核实。()
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第2题

客户要求改地址:管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑客户新的地址信息,什么状态下可以这样直接编辑新地址?()

A.已发货

B.待发货

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第3题

在店铺管家里,客户可以通过点击“我的订单”查询3年以内的订单信息。()
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第4题

在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中,点击“客户基本信息查询”()内容查询不到

A.基本信息、领导信息、

B.结算账号、贷款账号、逃废债等大事记

C.评级授信信息

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第5题

客户提供其他账号订单号可以给查询信息。()
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第6题

顾客使用其他的ID购买的宝贝但能提供订单号,客服可以帮此顾客查询订单的相关信息。()
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第7题

旗舰店中,如何查看商品是否为京东快递发出?()

A.订单下方物流信息中显示“您的订单将下传北京仓库,准备出库”则为京东快递

B.点击商品详情页查看“由京东发货,百草味官方旗舰店提供售后服务。”则为京东快递

C.订单查询与跟踪-订单编号-查询-物流信息

D.专区商品都是京东快递发货的

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第8题

关于订单查询表述正确的是()。

A.可以查询近7天订单

B.可以查询近15天订单

C.可以查询近30天订单

D.可以查询所有订单

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第9题

翼到家工单查询窗口是()

A.商机信息

B.我的订单

C.客户信息

D.智能组网

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第10题

客户提交订单,但是没有付款,表示不要了,下单下多了,要求呢关闭订单,是否可以主动关闭?()

A.可以

B.不可以

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