题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《物品携出明细表》需备注（）
A.出门原因
B.具体去向
C.返回的具体时间
D.是否返回
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第5题
值班站长对车站每日加封的票务文件袋内装物品检查内容有哪些（）
A.需要上交的《乘客事物处理单》红联
B.退票（返回柜存的即时单程票退票除外）
C.废票
D.《鉴定单》（含需要鉴定.维修、特殊处理卡和《储值卡明细表》
第7题
网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）
A.系统恢复后，柜员查询交易情况
B.系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果
C.视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
D.系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
第10题
即时配业务接单后产生异常事件，无法上门，如何解决？（)
A.快递员报备站长
B.由站长协调人员处理
C.拒收返回，备注原因，报备商家，电联报备商家，引导顾客与商家进行沟通
D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单
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