组织应确定与QMS相关的内容进行内外部的沟通，沟通确定的内容包括（)。

A.沟通的内容

B.沟通时机

C.沟通对象

D.如何沟通

E.由谁负责

A.沟通什么和何时沟通

B.与谁沟通和如何沟通

C.谁负责沟通

D.以上都是

A.内部沟通

B.组织沟通

C.外部沟通

D.顾客沟通

A.沟通什么、何时沟通

B.与谁沟通、如何沟通

C.谁负责沟通

D.以上全部

A.口头语言沟通与非口头语言沟通

B.口头沟通与书面沟通

C.纵向沟通与横向沟通

D.内部沟通与外部沟通

A.上行沟通

B.下行沟通

C.个体间沟通

D.团队沟通

A.所有过程和服务

B.所有相关方

C.内部和外部

D.组织环境

A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关

B. 常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通

C. 口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解

D. 必要时要用正式会议的形式进行沟通

A.具体沟通时间

B.沟通内容

C.柜员思想动态

D.机构负责人意见