题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在进行行进指引时,正确的方式是()
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。
B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。
C.若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。
D.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
E.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时.须关照提醒客户留意。
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A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。
B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。
C.若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。
D.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
E.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时.须关照提醒客户留意。
第2题
A.员工在行进中,对面来有客户时,应适时迈向一侧
B.员工在行进中,对面来有客户时,应向客户点头致意
C.员工在行进中,对面来有客户时,应向客户欠身致意
D.员工在行进中,对面来有客户时,应致以问候:请慢走
第7题
A.齐步、正步互换,听到口令时,左脚继续走1步,即换正步或者齐步行进
B.跑步换齐步时,听到口令后,继续跑3步,然后换齐步行进。
C.跑步换踏步时,听到口令后,继续跑2步,然后换踏步。
D.踏换齐步或者跑步,听到“前进”口令时,继续踏4步,在换齐步或者跑步行进
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