题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
纳税服务投诉调查过程中，应当终结调查的情形有（）
A.无法联系投诉人,导致无法调查核实的
B.投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的
C.调查过程中发现不属于税务机关职责范围的
D.投诉人自行撤销投诉，经核实仍需进一步调查的
E.投诉人就已经处理反馈的同一事项再次投诉，并提供新证据的
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第4题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，无法落实投诉是指乘客在反映情况时，无法提供确切的信息和联系方式，导致无法进一步了解和调查的投诉。无法落实不能视为无责任（）
A.企业
B.车队
C.交警大队
第9题
以下哪个选项不是投诉处理决定应当包括的主要内容()。
以下哪个选项不是投诉处理决定应当包括的主要内容（)。
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A.投诉人和被投诉人的名称、住址
B.投诉人的投诉事项及主张
C.对被投诉人的行政处罚
D.调查认定的基本事实
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