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第1题
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，根据集团公司星级服务要求，运行中驾驶员正确的做法是（）
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第2题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中驾驶员正确的做法是（）
A.不持证上岗
B.与乘客交流时不热情
C.照顾特需人群
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第3题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中发生交通事故，至少寻找证人，留下联系方式，及时报告有关部门，配合交警及车队做好事故调查（）
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第4题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中出现刷卡机故障，驾驶员要求乘客投币的，乘客不满意时驾驶员要（）
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第5题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员的交接班必须在规定时间当面交接，接班时不正确的做法是（）
A.接班时车等驾驶员
B.接班时驾驶员等车
C.当面交接.不滞留乘客
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第6题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，车辆中途抛锚，驾驶员组织乘客转乘后车，后车驾驶员（）
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第7题
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶车辆时，不允许驾驶员携带（）
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第8题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）
A.按规定及时上交
B.自己留用
C.寻找失主索要酬金
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第9题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中因修路等特殊原因需临时改道绕行的，要及时与GPS调度指挥中心和取得联系，同意后方可绕行（）
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第10题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员遇突发事件时，做到冷静处理，照章办事，得理让人（）
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