题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
零售客户是烟草商业企业最重要的服务对象，是（）
A.服务体验者
B.服务创新者
C.服务受益者
D.服务评价者
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第2题
下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）
A．卷烟客户是最重要的对象群体
B．工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
C．卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
D．卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
第3题
根据《江西省烟草专卖局（公司）卷烟零售客户服务管理工作规范》要求，补短板服务的对象是：销量三档以上（含三档），经营短板级差（）的客户
A.一级（含一级）
B.二级（含二级）
C.三级（含三级）
D.四级（含四级）
第6题
太平人寿坚持以客户为中心，从、服务两个方面“双管齐下”，力求在与客户的每一个接触点上，通过打造卓越的客户体验，不断提升客户的满意度（）
A.附加服务、精品服务
B.基本服务、精品服务
C.基本服务、增值服务
D.精品服务、增值服务
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