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[多选题]

机上轮椅旅客运输注意事项()

A.旅客于航班起飞前48小时(含)向销售单位提出机上轮椅服务申请

B.销售单位登陆南航运行信息网,查询机上轮椅服务航线,提交申请后等待答复

C.始发航班分控部门在接到申请后即时审核,即时批复

D.机上轮椅申请部门于旅客申请后24小时内答复申请结果,同时提醒旅客在普通旅客办理登机手续截止前2小时到机场办理手续

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第1题

根据《民用航空安全检查工作手册》第二百一十五条,下列有关遇到本场起飞航班遭到非法干扰行为的民航安检应急处置的说法,不正确的是()

A.如航班旅客尚未安检.应当加强民航安检勤务安排.对乘坐该航班的旅客进行严格检查

B.如航班旅客已经安检.航班尚未起飞.先对该航班旅客安检信息进行数据倒查和复验,能够确认安全的,可以正常起飞

C.如航班旅客已经安检.航班尚未起飞.先对该航班旅客安检信息进行数据倒查和复验,不能够确认安全的,重新进行安检

D.如航班已经起飞.应当根据有关部门要求.立即封存为该航班提供安全检查的安检设备和相应通道,配合开展调查取证工作

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第2题

根据《民用航空安全检查工作手册》第215条,遇有本场起飞航班遇到非法干扰行为的,如航班旅客、行李物品、航空货物、航空邮件已经安检,航班尚未起飞,可先对该航班旅客、行李物品、航空货物、航空邮件安检信息进行和,能够确认安全的,可以正常起飞()

A.数据倒查

B.数据清查

C.复验

D.封存

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第3题

在每个航班上有限制数量的轮椅旅客代号是()

A.WCHC

B.WCHR

C.WCSH

D.WCHD

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第4题

以下关于机上延误处置的说法,是正确的()

A.机上延误由于不是承运人的过错所致,故而乘客只能向机场管理机构投诉

B.机上延误应当及时向旅客通告延误信息,但不得提供餐饮服务,也不允许旅客下机

C.发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息

D.由于流量控制、军 事活动等原因造成机上延误的,承运人可不向旅客通告航班动态信息

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠才能行动等需特殊照顾的重点旅客()

A.拐杖

B.担架

C.辅助器具

D.轮椅

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第6题

客舱乘务员应当协助部分没有行走能力的旅客使用机上窄型轮椅往返卫生间()
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第7题

离站时间是指航班旅客登机后,()的时间

A.航班起飞

B.飞机滑离停机位

C.飞机到达跑到

D.飞机关舱门

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第8题

遇有本场起飞的航班遇到非法干扰行为的,如航班旅客、行李物品、航空货物、航空邮件尚未或者正在安检,应当加强,对乘坐该航班的旅客、行李物品、航空货邮进行()

A.民航安检勤务安排

B.安检现场情况监察

C.防爆检查

D.严格检查

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第9题

《铁路旅客运输规程》规定,残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客免费携带品范围()
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第10题

如航班已起飞,应当根据有关部门要求,立即封存该航班旅客、行李物品、航空货物、航空邮件的过检()

A.信息

B.图像

C.视频资料

D.音视频资料

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第11题

由于机械故障,航班不能按时起飞,何时能排除故障暂时不知,已经办好乘机手续的旅客反映强烈,此时应如何安抚旅客?主要做哪些方面工作?

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