题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
厅堂智能管理主要是以为载体,为会计主管、厅堂营销人员和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等功能,便于开展精准营销()
A.核心业务系统
B.厅堂PAD
C.智能叫号机
D.柜外清
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A.核心业务系统
B.厅堂PAD
C.智能叫号机
D.柜外清
第3题
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
第6题
A.会计主管和厅堂营销经理等厅堂人员,应及时通过厅堂PAD处理“消息提醒”的相关信息
B.PAD使用人员应及时将凭证箱凭证缺少、钞箱将满或少钞等预警信息告知会计主管,协助采取有效处理措施
C.PAD使用人员应对客户排队时间过长的业务预警信息和客户发出的求助类信息,及时找到相关客户了解具体业务情况,妥善进行处理
D.定时查看其它类别的信息提醒,及时核实分析,妥善做好处理
第7题
B.智慧厅堂通过智能排队机实现网点的智能排队管理,优化窗口叫号设置,提高厅堂客户叫号效率,改善厅堂服务质量
C.智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理,实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况,实时接收处理各种预约信息、预警信息、审核信息,全面掌控厅堂运营状态
D.智慧厅堂系统可实现客户自助办理,无任何风险
第9题
A.厅堂营销
B.线上营销
C.线下营销
D.产品营销
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