如何理解客户需求，客户需求是什么（）

A.理解满足客户需求的成本

B.理解满足需求需要的技术

C.理解客户的潜在需求不确定性

D.理解满足客户需求订单的时间

A.核心需求

B.客户体验

C.客户满意度

D.个性需求

A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求

B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求

C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

A.理解客户的需求，找出影响客户需求的关键要素

B.按照顾客层次、业务量、产品特征等将客户分类

C.衡量组织战略实施效果

D.明确内外部项目风险

A.服务行为

B.客户忠诚

C.客户期望

D.客户需求

A.客户需求具有多样化、个性化

B.客户的需求是保持不变的

C.竞争对手的水平对客户需求没有影响

D.对客户的潜在需求调查很容易进行

A.客户的需求是不断提高和改变的

B.竞争对手的水平对客户的需求有很大影响

C.对客户的潜在需求调查很困难

D.客户须有具有多样化、个性化

A.A每一个子市场的需求

B.B多个子市场的需求

C.C每一个客户的特殊需求

D.D多个客户的特殊需求

A.理解客户需要什么，分析要求，评估可行性

B.与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案

C.向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可

D.管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统

A.细分客户

B.发现客户

C.客户定位

D.客户需求分析

A.破冰时，一开始就要去摸清客户需要，以便安排合适的课程给学生

B.在促单时摸清客户初步需求，我们可以根据客户的需求和疑问促单

C.刚刚接入客户时，客户会讲述他们的需求，在这个时候去摸清客户初步需求，时机刚好

D.建议在试听课前摸清客户的需求，试听课后再了解，时机太晚，不一定能和客户取得有效的沟通；试听课前了解到客户的真实需求，更有利于安排合适的课程和老师，匹配需求