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[单选题]

监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定（）

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第1题

营业期间，根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量（）

A.内勤行长

B.大堂经理

C.网点负责人

D.柜面经理

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第2题

超级柜台钥匙保管人员发生变更，可负责监交的是（）

A.柜面经理

B.网点负责人

C.内勤行长

D.大堂经理

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第3题

负责组织收集、分析客户意见和建议，定期报告现场服务投诉处理情况及服务改进建议（）

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第4题

个人投资者风险测评时，要由客户在柜外清上填写问卷并提交，由确认是否做答完整（）

A.柜面经理

B.大堂经理

C.内勤行长

D.网点主任

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第5题

营业终了，正式签退前，需要“重要空白凭证销号表”做当日传票附件（）

A.柜面经理

B.大堂经理

C.内勤行长

D.网点主任

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第6题

经办应遵循行内反洗钱相关规定与政策，严格进行客户身份识别及签约开户（）

A.柜面经理

B.大堂经理

C.内勤行长

D.网点主任

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第7题

客户有不满情绪或抱怨行为时，网点人员按照“首问负责”原则，及时帮助客户解决问题。客户提出投诉时，应向客户真诚表达歉意，第一时间将客户隔离及安抚，记录投诉日志，及时报告或（）

A.网点负责人

B.内勤行长

C.柜面经理

D.大堂经理

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第8题

大堂经理日常考核由所在营业网点、提出考核意见，报管辖行人力资源部门审定（）

A.负责人

B.内勤行长

C.柜面经理

D.大堂保安

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第9题

根据《关于加强新时代基层员工转型转岗的意见》有关要求，基层员工转型培训主要面向哪些岗位开展？（）

A.网点负责人

B.内勤行长

C.柜面经理

D.风险经理

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第10题

票据抵用应确认无退票并经审批后方可操作（）

A.网点主任

B.内勤行长

C.大堂经理

D.客户经理

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