A.错误代码530001,请tsr确认账号是否正确,如果正常,请客户重启网络尝试,无效请客户联系百视通
B.错误代码为530002,是账号或密码错误,先让客户重新使用正确账号登录(无需联系百视通)
C.错误代码为530003,说明客户的小红盒权限有异常(无需联系百视通),tsr先到相应的后台去查询
D.错误代码0999是用户登录盒子首页面时出现账号密码报错,530001、02、03错误代码是用户点击教材专区出现的报错
第1题
A.错误代码530001,请tsr确认账号是否正确,如果正常,请客户重启网络尝试,无效请客户联系百视通
B.错误代码为530002,是账号或密码错误,先让客户重新使用正确账号登录(无需联系百视通)
C.错误代码为530003,说明客户的小红盒权限有异常(无需联系百视通),tsr先到相应的后台去查询
D.错误代码0999是用户登录盒子首页面时出现账号密码报错,530001、02、03错误代码是用户点击教材专区出现的报错
第2题
A.分期专用借记卡绑定的一类户借记卡挂失了
B.分期专用借记卡绑定的一类户借记卡被降级了
C.分期专用借记卡绑定的一类户借记卡被冻结了
D.分期专用借记卡绑定的一类户借记卡欠费了
第3题
A.RP上行云客有20分钟左右延迟,数据还未同步
B.RP与云客接口报错,同步监控中存在异常信息
C.该成交客户为重复客户或者撞单客户
第7题
A.预处理系统中显示为在线的网速慢问题
B.联通电视故障中错误代码为:30007
C.联通电视、沃家视讯业务咨询/查询
D.故障已修复,客户要求退还故障期间产生的包月费用
第9题
A.在新柜面通过082001-补打管理交易补打纸质凭证给客户签名
B.按照业务要求日结轧账
C.上交后督
D.通过283004-电子凭证调阅及附件上传
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