题目内容
（请给出正确答案）
A.我们考拉爱车是根据保险公司的委托，在保险公司授权范围内专门为您代为办理保险业务的
B.本次您的投保金额是我司免费赠送，只要您在满足活动参与条件的前提下，因此对您来说这次保险不是购买，是赠送
C.您在保险公司购买只得到了车险，而在我们考拉爱车，您除了得到车险还能享受到同价值的汽车服务
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第1题
A.我们考拉爱车是根据保险公司的委托，在保险公司授权范围内专门为您代为办理保险业务的
B.车险的钱是直接付给保险公司的，和您以前的投保流程完全一样，也会有珍贵保单，您完全可以放心
C.您在保险公司购买只得到了车险，而在我们考拉爱车，您除了得到车险还能享受到同价值的汽车服务套餐
第2题
A.我们考拉爱车是根据保险公司的委托，在保险公司授权范围内专门为您代为办理保险业务的
B.车险的钱是直接付给保险公司的，和您以前的投保流程完全一样，也会有正规保单，您完全可以放心
C.您在保险公司购买只得到了车险，而在我们考拉爱车，您除了得到车险还能享受到同价值的汽车服务套餐
第3题
A.对自己的产品了解多少，直接影响到能不能给客户推荐适合他的产品
B.对行业了解多少，直接影响到能不能直面客户在问起竞品情况时候，你能快速做出有利于自己产品销售的回应
C.心理上，任何人都更愿意听取比自己厉害的人说的话，同理，任何客户都更喜欢跟知道的多的业务员交谈
D.不断学习产品知识，有效踩竞品
第4题
客户犹豫要不要购买的时候（）
A.让客户自己冷静的思考下
B.跟客户说明产品的质保时间，售后服务，退换速度，让客户放心
C.问下客户是不是还有什么顾虑
D.跟客户说现在下单是还有优惠券，过了几天活动结束就没有了
第5题
A.对不起，实在抱歉，应该是仓库疏忽了。您看这样行不行，少发的宝贝我们直接全额退款给您，希望您能谅解
B.亲，对不起。实在抱歉，应该是仓库疏忽了，我今天就给您安排补发哦。希望您能谅解我们一时的疏忽，以后我们会更仔细的哦
C.亲，我们都是官方评估验证后批准的企业店铺，本店所有商品您都可以放心购买的呢，支持专柜验货
D.亲，是的。我们是品牌唯一授权的官方旗舰店
第8题
B．会的，保险公司马上就要倒闭了，保单利益得不到保证
C．如果客户是有人服务的保单不受影响，无人服务的保险公司就不管了
第9题
A.跟客户说店铺是包邮的，发货是免运费的
B.详细地把宝贝的规格、功能、特色、操作方法描述出来，让客户对产品更加了解
C.跟客户表明售后保障，让客户放心
D.尽可能详细的向顾客描述自己的产品，让买家对宝贝有清晰的了解
第10题
A.ICP备案
B.ICP经营许可
C.北京公安部系统备案
D.国家等保三级备案
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