A.营业员可以提供协议在网期限限制要求证据
B.办理协议解除后,营业员告知解除携转限制生效时间,在24小时内
C.办理协议解除后,营业员告知解除携转限制生效时间,在48小时内
第1题
A.营业员可以提供协议在网期限限制要求证据
B.办理协议解除后,营业员告知解除携转限制生效时间,在24小时内
C.办理协议解除后,营业员告知解除携转限制生效时间,在48小时内
第5题
A.用户发短信查询是否符合携转条件
B.如果符合条件,通过短信获取授权码
C.用户获取到授权码,携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.用户办理完携转业务生效后,即可正式携转到新运营商
第7题
A.按照故障流程处理,派发移动故障工单
B.按照故障流程处理,派发投诉工单-移动携号转网类
C.告知用户携号转网技术不成熟,建议用户重启手机测试
D.告知用户正在不断优化当中,请用户后期关注
第8题
A.单位用户不允许携号转网
B.将号码过户给个人用户后可以操作携号转网
C.为用户转套餐后可以操作携号转网
D.可以直接进行携号转网
第10题
A.电信业务经营者应当为用户明确携号转网服务办理条件和流程并向社会公开
B.电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户
C.携号转入用户在同等条件下与新入网用户无法享有同等权利
D.电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认
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