第1题
A.1
B.10
C.15
D.20
第2题
第3题
第4题
第5题
A.洪山区
B.江夏区
C.武昌区
D.江汉区
第6题
第7题
第8题
A.住客房
B.外宿房
C.维修房
D.空房
第9题
第10题
第11题
A.客诉反馈时效
B.第一次反馈时效
C.第一次上门时效
D.办结时效
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