收集用户需求信息，通常可以采用案头研究、深度访谈、焦点小组、问卷调查、参与性设计等方法。（ ）

A.焦点小组

B.深度访谈

C.参与观察

D.个案研究

A．用户会谈

B．销售人员信息采集

C．市场分析

D．用户支持人员信息收集

A.定式访谈

B.半定式访谈

C.深入访谈

D.专题访谈法

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.具有较高的互动性和通用性

B.能够很快收集较多数据

C.深入细致，信息量大弹性大，灵活性强

D.与目标用户深度交流，获得的观点较为全面

A.人物访谈

B.问卷调查

C.生意参谋

D.中国知网

A.官方记录方法

B.问卷调查方法

C.培训观测者方法

D.单位成本测定方法

A.直接参与用户的各种活动，参与制定用户单位工作方针、规划，参加课题研究等

B.经过初步分析，确定调查的目的、内容与业务要求

C.制定调查计划，规定调查的时间、地点、方式

D.各行业各信息部门所产生的信息

A.描述性研究的主要目的是收集有关总体分布特征的资料，提供有关总体结构、现象特点等方面的信息。

B.描述性研究通常要考虑研究的系统性、结构性和全面性问题。

C.描述性研究主要采用问卷调查的方式收集资料。

D.描述性研究通常要用来自样本的资料去描绘总体的面貌，因此研究对象的选择需要采取严格的随机抽样的方法进行选择。

E.在对社会现象或问题进行描述的时候要注意描述的准确性和描述性的概括性问题。

A.只收集客户定性信息的方法

B.比访谈用的时间少

C.可以比访谈遇到更多的客户

D.数据可以是定量的也可以是定性的（开放式问题）