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[单选题]

领班在查房时,要及时检查已经整理完毕的走客房,合格后立刻报()

A.总台

B.客房中心

C.客房经理

D.预订中心

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第1题

在走客房检查过程中,发现有消耗或物品短缺应及时报告()

A.总台

B.客房中心

C.收银处

D.接待处

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第2题

走客房检查完毕要报给总台接待员()
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第3题

客房领班记录检查客房情况,考核评估服务员依据的表格是()

A.《楼层领班工作单》

B.《楼层领班查房工作单》

C.《客房查房工作记录单》

D.《管理人员查房登记单》

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第4题

负责客房质量OK报告的查房是()

A.经理抽查

B.主管抽查

C.领班查房

D.服务员自查

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第5题

在入住率较高时,要优先清扫整理走客房、预订房和控制房,从而提高客房的周转率,避免让准备入住的客人等候太久()
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第6题

由于客房领班检查的房间数量很大,因此查房时要认真仔细,不能有()

A.差别

B.徇私

C.错误

D.疏漏

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第7题

客房层级检查,客房经理以《查房表》为工具进行检查,检查的频次是()

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季

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第8题

客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。()
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第9题

客房中心联络员的直接上级是()

A.客房服务中心主管

B.客房部经理

C.房务总监

D.客房楼层主管

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第10题

客房维修结束后,应由()在维修单上签字确认

A.房务总监

B.客房主管

C.客房领班

D.客房服务员

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