顾客在领取遗留商品时必须要（）

A.防损部

B.值班经理

C.部门员工

D.服务台主管

A.原增值税专用发票联及抵扣联原件

B.顾客盖好财务章或公章的证明

C.红字发票申请单

D.顾客提供的新信息

A.1年

B.1年半

C.2年

D.3年

A.未曾发货，已开具发票

B.发运凭证上的数量与销售发票不一致

C.未曾开票，已发出商品

D.发运凭证上的品种与顾客订购单不一致

A.在交易查询找到要退换货的单号

B.进行冲账处理

C.填写《商品退/换 货登记表》

A.演示

B.码放

C.布局

D.分布

A.直接给出退货地址

B.核实顾客退款原因，判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留

C.核实顾客不想要了，因拆封使用影响二次销售拒绝顾客

D.不管顾客情绪，退货必须要顾客承担运费

A.查看顾客的卡券包是否领取上限了，引导删除优惠券之后再领取

B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的，然后报备导师

C.告诉顾客优惠券已经领取完了

D.让顾客领取别的券

A.顾客的住址

B.商品的陈列

C.顾客的姓名

D.厂家信息

A.借支单

B.顾客投诉记录表

C.事故责任认定表

D.伤害事故申报及审批表