题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户反馈过度推销,检查记录并符合事实,不用扣分()
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
第5题
A.客户反馈过度推销,检查记录并符合事实,不用惩罚
B.客户不在现场的,可以使用自己的手机号帮客户下订单
C.客户的订单,由于门店缺少相应的工具,可以拒绝服务
D.门店设备损坏,不可以拒绝给客户提供服务
第7题
A.客户反馈过度推销,技师回复客户车辆符合事实,不用扣分
B.客户反馈过度推销,三检记录如实记录车辆确实存在问题,只是客户认知,也会定责。但相应处罚会轻很多
C.客户反馈过度推销,会严重影响客户体验,但是要赚钱,没办法,该推还是要推
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!