题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
影响用户上网网速感知的因素有（）
A.DNS响应时延大
B.网络中继拥塞
C.用户接入线路质量差
D.服务器响应慢
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A.信道质量
B.用户历史速率
C.调度权重
D.业务时延
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第2题
某用户平时使用路由器上网，每天在晚上20:30之后就无法上网，直到后一天早上8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）
A.我司的网络出口带宽小、在晚上高蜂期出现拥塞
B.我司的 0N U 及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.用户路由器设置了时间策略，只许在8:00-20:30能上网
D.用户电脑中病毒导致
第3题
用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）
A.被访问的服务器太忙
B.用户终端设备（即电脑）性能
C.线路质量或线路距离
D.用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件，建议使用中国电信的天翼宽带专用拨号软件
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