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[单选题]

在证券经纪业务营销中客户招揽的保证是()。

A.客户促成

B.客户服务

C.客户关系建立

D.目标市场选择

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第1题

证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程是()

A.客户招揽

B.产品及服务销售

C.客户服务

D.客户促成

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第2题

证券营业部经纪业务内部控制的主要内容不包括()

A.建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度

B.建立健全证券营业部管理制度

C.建立交易差错处理制度

D.进行独立客观的投资研究

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第3题

客户的促成不包括()

A.选择合适的营销时机

B.选择合适的投资方式

C.提供便利条件,降低客户成本

D.提供优质的服务

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第4题

客户经理的关系营销方法的优点有。---营销知识()

A.提供个性化服务

B.与客户建立战略伙伴关系

C.培养银行的忠诚客户

D.提升客户关系价值

E.消除客户戒备心理

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第5题

在我国,关于证券经纪业务,下列表述正确的是()

A.证券公司在经纪业务中不赚取买卖差价

B.证券公司在于客户是委托代理关系

C.证券公司为客户提供服务,只收取一定比例的佣金作为业务收入

D.证券公司不承诺客户交易中的价格风险

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第6题

建立客户关系是指将作为目标客户的开发为存量客户()

A.全部客户

B.高端客户

C.潜在客户

D.贵宾客户

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第7题

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,在分层营销策略中,针对高端客户可采用的的营销方式,不包括()

A.可以采取一对一服务策略

B.提供上门服务,建立定期拜访机制

C.建立与客户的沟通反馈机制

D.大力开展捆绑式的职场营销

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第8题

在客户关系管理实践中运用精细化管理手段,在突出分流柜面业务、维护客户关系的基础上,建立()确定客户营销序列

A.重点拓展客户库

B.重点维护客户库

C.特约商户营销序列库

D.其它客户库

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第9题

证券营业部经纪业务内部控制内容及要求包括()

A.建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度,加强投资者教育,保护客户合法权益

B.建立健全证券经纪业务人员管理和科学合理的绩效考核制度,规范证券经纪业务人员行为

C.建立健全证券营业部管理制度,保障证券营业部规范、平稳、安全运营

D.统一交易系统,加强信息系统安全管理

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第10题

小谢正在进行理财规划师课程的学习,他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议,正确的顺序应该是()。

A.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实现理财计划、持续理财服务

B.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实现理财计划、持续理财服务

C.建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实现理财计划、持续理财服务

D.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实现理财计划、持续理财服务

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