题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
云南电网公司2011年营销工作会议报告中,以下哪一项不属于强化营销项目管理,提高营销技术装备水平和应用水平的内容()
A.提高营销系统硬件设施的预算投入
B.规范营销项目管理
C.强化营销项目的过程管理
D.做好新设备、新技术的试点和推广应用工作
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A.提高营销系统硬件设施的预算投入
B.规范营销项目管理
C.强化营销项目的过程管理
D.做好新设备、新技术的试点和推广应用工作
第1题
A.公司当年电费回收率不低于99.8%
B.公司陈欠电费回收率不低于25%。
C.公司客户平均停电时间低于17小时
D.第三方满意度测评综合得分达到90分以上
第2题
A.落实一体化的管理思路,把“一体化、规范化”管理作为工作主基调,牢固树立一体化管理意识
B.制定量化标准并应用到管理各环节,抓关键指标,以指标牵引推进客户服务能力提高
C.始终把握服务型的定位,落实“以服务为中心”的核心理念,以客户关系管理为主线
D.围绕客户停电时间、第三方满意度评价等关键指标开展创新,改进机制、再造流程,强化客户服务和管理,提升客户满意度
第3题
A.营销
B.生产
C.外委
D.各类
第4题
A.分配、监督、执行营销计划
B.策划组织营销活动
C.组织制定网点硬性排班计划
D.指导员工更新营销理念和开展营销活动
第5题
A.营销现场
B.生产管理
C.营销作业人员
D.各类工作人员
第6题
A.人身
B.电网
C.设备安全
D.调度
第7题
A.营销
B.生产
C.客户服务
D.调度
第10题
A.营销稽查中心
B.市场营销相关部门
C.市场营销部
D.各营销单位
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